Hygiene und Sicherheit

Liebe Gäste und Mitarbeiter,

Im Zusammenhang mit den Auswirkungen der Covid-19-Pandemie haben wir von The Views Hotels ein Gesundheits- und Sicherheitskonzept entwickelt.

In diesem Dokument erläutern wir die Vorgehensweise zur Prävention, Kontrolle und Überwachung angesichts von Covid-19 in Übereinstimmung mit den Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation und den nationalen und lokalen Gesundheitsbehörden.

Unsere Hotels sind am 4. Mai 2020 von der portugiesischen nationalen Tourismusbehörde mit dem Hygienezertifikat “Sauber und sicher” ausgezeichnet worden.

Unser Hauptziel ist es, die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten. Aus diesem Grund heißt unser Programm “Maximum Care, Minimum Impact”.

Bei der Entwicklung unseres Programms haben wir immer unsere Gäste im Hinterkopf. Wir möchten unseren Gäste einen angenehmen und entspannenden Aufenthalt bieten und dafür sorgen, dass sie sich sicher und gut betreut fühlen, ohne die große Wirkung der im Programm enthaltenen Maßnahmen des Programms zu spüren.

In dieser Angelegenheit arbeiten wir zusammen mit: ALS GLOBAL- ein international tätiges Unternehmen im Hygiene- und Sicherheitsbereich; DIVERSEY, ein internationales Unternehmen für Reinigungslösungen; und schließlich ERGORAM, ein lokal führendes Unternehmen für Sicherheit, Hygiene und Gesundheit bei der Arbeit.

Auf Grundlage dieser Zusammenarbeit ist es uns möglich, unseren Gästen qualitativ hochwertige Gesundheits- und Sicherheitsprodukte zur Verfügung zu stellen und auf diese Weise zu garantieren, dass alle Maßnahmen in Übereinstimmung mit den Empfehlungen der WHO und der portugiesischen Gesundheitsbehörde DGS umgesetzt werden.

Nachstehend finden Sie alle Sicherheitsverfahren in den verschiedenen Bereichen unserer Hotels aufgelistet:

Allgemeine Informationen

Schulung aller Mitarbeiter zu den Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen im Hinblick auf COVID-19
In allen Bereichen des Hotels wurden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen eingeführt, um mögliche Infektionen zu verhindern und zu kontrollieren.
Verfügbarkeit von antiseptischen Gelspendern auf Alkoholbasis in allen Gemeinschaftsbereichen.
Obligatorische Benutzung von Gesichtsmasken in allen Gemeinschaftsbereichen sowohl für Gäste als auch für Mitarbeiter.
Bestimmungen zur Einhaltung des Mindestabstands.
Verkauf von individueller Schutzausrüstung an der Rezeption (Gesichtsmaske und Desinfektionsgel)
In den Gemeinschaftsbereichen muss der empfohlene Mindestabstand jederzeit eingehalten werden

Eingang

Desinfektion des Gepäcks
Desinfektionsmatten verfügbar

Check-In

Obligatorische Benutzung der Gesichtsmaske
Soziale Distanzierung
Händedesinfektion vor und nach der Registrierung
Möglichkeit eines online-Check-ins mit Virtuellem Schlüssel
Buchung von Tischen für das Frühstück und das Abendessen bei der Registrierung.
Alle Regeln in Bezug auf unser Maximum Care / Minimum Impact-Programm und das Reinigungs- und Sicherheitssiegel werden allen unseren Gästen mitgeteilt.
Umlaufregeln
Infos zur Hotel-App

Zimmer

Die Reinigung und Desinfektion der Zimmer erfolgt nur bei Abwesenheit des Gastes.
Sämtliche Informationen, das A-bis-Z-Verzeichnis, das Zimmerservice-Menü, die Brandschutzmaßnahmen und die Fernsehprogrammzeitschrift sind über einen QR-Code mit dem Mobiltelefon abrufbar. Sie können auch direkt beim Zimmerservice mit dem Virtuellen Schlüssel bestellen (auch per Handy)

Restaurants

Obligatorisches Tragen der Gesichtsmasken im Restaurant bei der Ankunft, bei Rundgängen und beim Verlassen des Raumes.
Die Gäste müssen sich an den Zeitplan für die Tischreservierung halten
Die Gäste müssen warten, bis sie von unseren Mitarbeitern platziert werden. Bitte halten Sie während des Wartens den empfohlenen Mindestabstand ein.
Händedesinfektion bei Ankunft und beim Verlassen des Raumes
Bitte warten Sie an Ihrem Tisch, bis unsere Mitarbeiter Ihre Bestellung entgegennehmen.
An den Buffetstationen finden Sie Einweghandschuhe, die Sie tragen müssen, um sich vom Buffet zu bedienen. Am Ende der Zeile befindet sich ein Behälter, in dem Sie Ihre Handschuhe entsorgen können.
Möglichkeit, die Speisekarte über die App des Hotels anzuzeigen.
Bitte verwenden Sie für die Bezahlung oder für Rechnungen auf Ihrem Zimmer nach Möglichkeit eine Debit- oder Kreditkarte.

Bars

Obligatorisches Tragen der Gesichtsmasken im Restaurant bei der Ankunft, bei Rundgängen und beim Verlassen des Raumes.
Händedesinfektion bei Ankunft und beim Verlassen des Raumes
Möglichkeit, die Speisekarte über die App des Hotels anzuzeigen.
Bitte verwenden Sie für die Bezahlung oder für Rechnungen auf Ihrem Zimmer nach Möglichkeit eine Debit- oder Kreditkarte.

SPA | Gym

Das türkische Bad, die Sauna und die Schließfächer bleiben bis auf weiteres geschlossen.
Massage – bitte reservieren Sie 24 Stunden im Voraus an der Rezeption.
Obligatorische Benutzung der Gesichtsmaske

Pools

Das Hallenbad ist bis auf weiteres geschlossen.
Obligatorisches Tragen der Gesichtsmasken im Poolbereich bei der Ankunft, bei Rundgängen und beim Verlassen des Bereichs.
Bitte nehmen Sie keine Änderung an der Anordnung der Liegestühle vor. Falls Sie mit der Familie kommen, bitten Sie bitte den Poolmitarbeiter oder Gästebetreuer, die Liegestühle für Sie umzustellen.

Check-Out

Obligatorische Benutzung von Gesichtsmasken
Händedesinfektion vor und nach dem Check-out
Möglichkeit, das Konto über die App des Hotels anzuzeigen.
Bitte begleichen Sie Ihre Rechnung nach Möglichkeit per Debit- oder Kreditkarte

Die Einhaltung all dieser Maßnahmen schützt nicht nur die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter, sondern sorgt gleichzeitig dafür, dass unsere Gäste bei uns einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt verleben. Wir empfehlen unseren Gästen außerdem, während ihres Aufenthalts auf der Insel Madeira bei allen Aktivitäten oder Dienstleistungen außerhalb unserer Hotels die Hygiene- und Sicherheitsregeln zu beachten.

Maximum Care, Minimal Impact.
The Views Hotels