Dentro del área de la disponibilidad del sitio web www.fourviewshotels.com (Sitio) y los servicios de hotel, vales, procesamiento y productos de spa, el suministro de información, contenido, incluyendo el boletín de noticias, áreas de acceso, click2call o cualquier contacto telefónico, cliente de tarjetas de crédito y sus datos (Sujeto de datos) y otras entidades relacionadas con él, las entidades miembros del Grupo de Hoteles Four Views, representadas aquí por:
puede solicitar al interesado que proporcione datos personales, es decir, información proporcionada por el interesado que permita al Grupo Four Views identificarlo y/o contactarlo (Datos Personales).
Por regla general, los datos personales se solicitan cuando el interesado se registra en el Sitio, solicita un contacto y/o envía boletines de noticias, se suscribe a un servicio específico, proporciona o solicita información, compra un producto o establece una relación contractual con los hoteles del grupo Four Views.
Los Datos Personales recogidos y procesados consisten esencialmente en información relacionada con el nombre, el sexo, la fecha de nacimiento, el teléfono, el teléfono móvil, el correo electrónico, la dirección, el número de identificación fiscal, los datos de la tarjeta de crédito (recogidos únicamente a efectos de facturación), aunque pueden recogerse otros Datos Personales que puedan ser necesarios o convenientes para la prestación o la recogida de Servicios por parte del Grupo de Hoteles Four Views.
Después de la recopilación de los datos personales, el Grupo de Hoteles Four Views proporciona al interesado información detallada sobre la naturaleza de los datos recopilados y la finalidad y el procesamiento que se llevará a cabo en relación con los datos personales, así como la información mencionada en la cláusula 7.
El Four Views Hotels Group también recoge y trata información sobre las características del dispositivo de su hardware y las características del navegador/software, y también información sobre las páginas visitadas por el sujeto de datos dentro del Sitio. Esta información puede incluir el tipo de navegador, el nombre de dominio, las horas de acceso y los enlaces a través de los cuales el sujeto de datos accedió al Sitio (Información de uso). Sólo utilizamos esta información para mejorar la calidad de su visita a nuestro Sitio.
La información de uso y los datos personales se denominan en esta política de privacidad como datos del sujeto de los datos.
A los efectos de la presente Política de Privacidad, se entiende por relación contractual todo contrato establecido entre el Grupo de Hoteles Four Views y las entidades que se relacionan con él, independientemente del objeto respectivo.
En el ámbito del tratamiento de los datos del interesado, el Grupo Four Views Hotels utiliza o puede utilizar a terceros, subcontratados por él mismo, para, en nombre del Grupo Four Views Hotels y según las instrucciones dadas por éste, proceder al tratamiento de los datos del interesado, de acuerdo con la ley y esta Política de Privacidad.
Estas entidades subcontratadas no podrán transmitir los datos del interesado a otras entidades a menos que el Four Views Hotels Group lo haya autorizado previamente por escrito, y tampoco podrán contratar a otras entidades sin la autorización previa del Four Views Hotels Group.
El Grupo Four Views Hotels se compromete a subcontratar únicamente a entidades que ofrezcan la máxima seguridad en la ejecución de las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la defensa de los derechos del interesado. Todas las entidades subcontratadas por el Grupo Four Views Hotels están vinculadas a éste mediante un contrato escrito que regula, en particular, el objeto y la duración del tratamiento, la naturaleza y la finalidad del tratamiento, el tipo de datos personales, las categorías de los interesados y los derechos y obligaciones de las partes.
Tras la recopilación de datos personales, el Four Views Hotels Group proporciona al interesado información sobre las categorías de entidades subcontratadas que, en el caso concreto, pueden llevar a cabo el tratamiento de datos en nombre del Four Views Hotels Group.
El Four Views Hotels Group puede recopilar datos directamente (es decir, directamente del interesado) o indirectamente (es decir, a través de entidades asociadas o de terceros). La recopilación puede hacerse a través de los siguientes canales:
En cuanto a los principios generales que rigen el tratamiento de los datos personales, el Grupo Four Views Hotels se compromete a garantizar que los datos del interesado que se procesan por él:
El Four Views Hotels Group se compromete a garantizar que el tratamiento de los datos del interesado sólo se realice en las condiciones antes mencionadas y respetando los principios antes mencionados. Cuando el tratamiento de los datos del interesado se realiza por el Grupo de Hoteles Four Views en base al acuerdo del interesado, éste tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento, sin embargo, no compromete la legalidad del tratamiento realizado por el Grupo Four Views Hotels sobre la base del consentimiento previamente otorgado por el interesado. El período de tiempo durante el cual se almacenan y conservan los datos varía según la finalidad del tratamiento de la información. En efecto, existen requisitos legales que exigen que los datos se conserven durante un período mínimo de tiempo. Por lo tanto, y siempre que no exista una obligación legal específica, los datos se almacenarán y conservarán únicamente durante el período mínimo necesario para los fines que motivaron su recopilación o su posterior procesamiento, que se eliminará al final.
En términos generales, el Grupo de Hoteles Four Views utiliza datos del sujeto de datos para los siguientes propósitos:
| Objetivo | Categoría de datos | Base legal | Periodo de almacenamiento |
|---|---|---|---|
| Gestión financiera (por ejemplo, contratos, facturación, cobros, recibos, pagos y registros contables). Recolectados con fines específicos, objetivos y legítimos, no siendo posteriormente procesados de forma contraria a dichos fines. Adecuados, justificados y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se procesan | Información de identificación; Datos de contacto; Datos demográficos; Datos financieros | Relación precontractual y contractual que surge de la prestación de un servicio. | Mientras dure la relación contractual. El plazo puede ser más largo para garantizar los derechos o deberes relacionados con el contrato o si existe un proceso legal u obligación de cumplirlo. |
| Contratos, facturación, cobros, recibos, pagos y registros contables). Recolectados con fines específicos, objetivos y legítimos, no siendo posteriormente procesados de forma contraria a dichos fines. Adecuados, justificados y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se procesan. | Información de identificación; datos de contacto. Datos demográficos. Datos financieros. Datos fiscales o financieros de las ejecuciones hipotecarias. | Obligación legal. Para la declaración, el ejercicio o la defensa de los derechos en los procedimientos judiciales. | Término legal aplicable en todo momento para cada obligación legal y jurídica que deba cumplirse. Hasta la expiración del plazo de prescripción o caducidad para el ejercicio de los derechos. |
| Prestación de servicios hoteleros y servicios asociados (restaurantes, bares, Spa, etc.); | Información de identificación; Datos de contacto; Datos demográficos; Datos financieros. | Legítimo interés en desarrollar y hacer crecer la actividad del controlador (invitados y clientes). Consentimiento explícito del interesado. (Clientes o huéspedes potenciales). | Preservación permanente, a menos que el interesado se oponga a ello. Preservación permanente, a menos que el interesado revoque su consentimiento. |
| Proceso de contratación (recopilación de currículum vitae y solicitudes espontáneas). | Información de identificación; Datos de contacto; Datos demográficos. | Consentimiento del sujeto de datos para evaluar el perfil y las habilidades del candidato para el trabajo y almacenamiento para futuras ofertas. | Hasta 1 año a partir de la fecha de recogida de datos. |
| Segmentación de clientes y marketing directo para publicitar y enviar ofertas promocionales de Four Views Hotels. | Información de identificación. Información de contacto. Datos financieros. | Legítimo interés en desarrollar y hacer crecer la actividad de la persona responsable de procesar y poner a disposición de los clientes ofertas promocionales. | Preservación permanente, a menos que el interesado se oponga. |
A través del sitio web de los hoteles del Four Views Group, disponible en https://www.fourviewshotels.com/, el sujeto de los datos puede ser utilizado para los siguientes propósitos:
| Objetivo | Categoría de datos | Base legal | Periodo de almacenamiento |
|---|---|---|---|
| Registro del sujeto de datos en el Sitio. Prestación de servicios y otros servicios, como boletines, encuestas de opinión u otra información o productos solicitados o adquiridos por el interesado. Permitir el acceso a áreas restringidas del Sitio, de acuerdo con los términos previamente establecidos. Asegurar que el Sitio satisfaga las necesidades del interesado, mediante la elaboración y publicación de contenidos lo más adaptados posible a las solicitudes y al tipo de interesado, la mejora de las capacidades y funcionalidades de búsqueda del Sitio y la obtención de información asociada o estadística del perfil de tipo del interesado (análisis de perfiles de consumo); | Nombre, correo electrónico. | Consentimiento explícito del interesado. | Preservación permanente, a menos que el interesado revoque su consentimiento. |
| Informar al interesado, que lo haya solicitado, de los nuevos productos y servicios disponibles en el Sitio y/o en las unidades hoteleras, las ofertas especiales y campañas, la información actualizada sobre la actividad del Four Views Hotels Group y, en general, con fines de comercialización del Four Views Hotels Group y sus unidades hoteleras, por cualquier medio de comunicación, incluido el soporte electrónico. | ombre, correo electrónico. | Consentimiento explícito del sujeto de los datos. | Preservación permanente, a menos que el sujeto de datos revoque su consentimiento. |
| Grabación de las llamadas que puedan realizarse en el ámbito de la solicitud o la información de reservas, vales y otros productos o servicios y sus condiciones comerciales y de uso, así como el establecimiento de cualquier relación contractual, ya sea en la fase de formación del contrato o durante su duración. | Información de identificación, detalles de contacto. Datos demográficos. Datos financieros; | Consentimiento explícito del interesado. | Almacenamiento permanente, a menos que el sujeto de datos revoque su consentimiento. |
| El Four Views Hotels Group puede combinar la información de uso con información demográfica anónima con fines de investigación y puede utilizar el resultado de esa combinación para proporcionar un contenido más relevante en el Sitio. En ciertas áreas restringidas del Sitio, Four Views Hotels Group puede combinar los Datos Personales con la Información de Uso para proporcionar al sujeto de datos un contenido más personalizado. | Información de identificación datos de contacto, imagen. | Consentimiento explícito del sujeto de datos. | Almacenamiento permanente, a menos que el sujeto de datos revoque su consentimiento. |
Los datos del sujeto de datos recogidos por el Grupo de Hoteles Four Views no se comparten con terceros sin el consentimiento del sujeto de datos, excepto en las situaciones mencionadas en el párrafo siguiente. No obstante, si el interesado contrata con el Grupo Four Views Hotels servicios que son prestados por otras entidades responsables del tratamiento de datos personales, los datos del interesado podrán ser consultados o accedidos por esas entidades, en la medida en que ello sea necesario para la prestación de esos servicios.
En los términos legales aplicables, el Grupo Four Views Hotels podrá transmitir o comunicar los datos del interesado a otras entidades en el caso de que esta transmisión o comunicación sea necesaria para el cumplimiento del contrato establecido entre el interesado y el Grupo Four Views Hotels o para procedimientos precontractuales a petición del interesado, si ello fuera necesario para cumplir una obligación legal a la que esté sujeto el Grupo Four Views Hotels o, en su caso, para obtener los intereses legítimos del Grupo Four Views Hotels o de terceros. En caso de transmisión de los datos del interesado a terceros, se harán esfuerzos razonables para asegurar que el cesionario utilice los datos del interesado transmitidos de manera adecuada con esta Política de Privacidad.
Para garantizar la seguridad de los datos del interesado y la máxima confidencialidad, el Four Views Hotels Group trata la información que se nos proporciona de manera absolutamente confidencial, de conformidad con sus políticas y procedimientos internos de seguridad y confidencialidad, que se actualizan periódicamente en función de las necesidades, y también con los términos y condiciones proporcionados.
En función de la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento de los datos, así como de los riesgos derivados de dicho tratamiento para los derechos y libertades del interesado, el Grupo Four Views Hotels se compromete a aplicar, tanto en la definición de los medios de tratamiento como en el momento del propio tratamiento, las medidas técnicas y organizativas necesarias y adecuadas para la protección de los datos del interesado y el cumplimiento de los requisitos legales.
También se compromete a garantizar que, por defecto, sólo se procesen los datos necesarios para cada finalidad específica de procesamiento y que esos datos no se pongan a disposición de un número indeterminado de personas sin intervención humana.
La comunicación entre el dispositivo del interesado y el sitio web del Four Views Hotels Group se realiza a través de canales seguros y de comunicación que utilizan el protocolo HTTPS y la norma de seguridad SSL (certificado digital).
Los datos personales recopilados y utilizados por el Four Views Hotels Group no se ponen a disposición de terceros establecidos fuera de la Unión Europea. Si en el futuro esta transferencia se produce por las razones mencionadas anteriormente, el Four Views Hotels Group se compromete a garantizar que la transferencia cumple las disposiciones legales aplicables, en particular en lo que respecta a la determinación de la idoneidad de dicho país en materia de protección de datos y los requisitos para dichas transferencias.
Cuando visite nuestro Sitio, se requerirá su consentimiento para la creación y grabación en su ordenador de un archivo de texto (Cookie). Este archivo le permitirá acceder al Sitio de manera más fácil y rápida, y también personalizarlo según sus preferencias. La mayoría de los navegadores aceptan estos archivos (Cookies), pero el interesado puede eliminarlos o bloquearlos automáticamente. En el menú Ayuda de su navegador encontrará cómo realizar estos ajustes. Sin embargo, si no permite el uso de cookies, es posible que haya algunas características del Sitio que no podrá utilizar.
7.1. Información proporcionada al interesado por el Grupo de Hoteles Four Views (cuando los datos se recogen directamente del interesado):
La información a que se hace referencia en el párrafo 7.1. es proporcionada por escrito (incluso por medios electrónicos) por el Four Views Hotels Group al interesado antes de que se procesen los datos personales en cuestión. En virtud de la legislación aplicable, el Grupo Four Views Hotels no está obligado a facilitar al interesado la información mencionada en 7.1. cuando y en la medida en que el interesado ya tenga conocimiento de ello.
La información es proporcionada por el Four Views Hotels Group sin costo alguno.
El Grupo de Hoteles Four Views garantiza los medios que permiten al sujeto de datos consultar sus Datos Personales.
El interesado tiene derecho a obtener confirmación del Grupo de Hoteles Four Views de que los datos personales en cuestión son o no objeto de tratamiento y, si procede, el derecho a acceder a los datos personales y a la siguiente información:
El interesado tiene derecho a solicitar en cualquier momento la rectificación de los datos personales, así como a que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración adicional.
En caso de rectificación de datos, el Grupo de Hoteles Four Views comunica a cada destinatario al que se le hayan transmitido los datos la rectificación respectiva, a menos que esta comunicación se considere imposible o implique un esfuerzo desproporcionado para el Grupo de Hoteles Four Views.
El interesado tiene derecho a obtener, por el Grupo de Hoteles Four Views, el borrado de los datos cuando se dé una de las siguientes razones:
En virtud de los términos jurídicos aplicables, el Grupo de Hoteles Four Views no está obligado a suprimir los datos del interesado en la medida en que el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal a la que esté sujeto el Grupo de Hoteles Four Views o a los efectos de la declaración, el ejercicio o la defensa de un derecho del Grupo de Hoteles Four Views en un procedimiento judicial.
En caso de supresión de datos, el Grupo de Hoteles Four Views comunica a cada destinatario/entidad a la que se han transmitido los datos la supresión respectiva, a menos que esta comunicación resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado para el Grupo de Hoteles Four Views.
Cuando el Four Views Hotels Group haya hecho públicos los datos del interesado y esté obligado a suprimirlos en virtud del derecho de supresión, el Four Views Hotels Group se compromete a adoptar medidas razonables, incluidas medidas técnicas, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costos de su aplicación, para informar a los responsables del tratamiento efectivo de los datos personales de que el interesado ha solicitado que se supriman los enlaces a esos datos personales, así como las copias o reproducciones de los mismos.
El interesado tiene derecho a obtener, por parte del Grupo de Hoteles Four Views, la limitación del tratamiento de los datos del interesado, si se da una de las siguientes situaciones (la limitación consiste en insertar una marca en los datos personales almacenados para limitar el tratamiento en el futuro):
El interesado tiene derecho a recibir los datos personales que se hayan facilitado al Grupo de Hoteles Four Views, en un formato estructurado, de uso común y de lectura automática, y el derecho a transmitir esos datos a otro controlador, si:
El derecho de transferencia no incluye los datos inferidos o derivados, es decir, los datos personales generados por el Grupo de Hoteles Four Views como consecuencia o resultado del análisis de los datos que se están procesando.
El interesado tiene derecho a que los datos personales se transmitan directamente entre los responsables del tratamiento, siempre que ello sea técnicamente posible.
El interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de datos personales basado en el ejercicio de intereses legítimos perseguidos por el Grupo de Hoteles Four Views o cuando el tratamiento se realice con fines distintos de aquellos para los que se han recogido los datos personales, incluida la definición de perfiles o cuando los datos personales se traten con fines estadísticos.
El Grupo Four Views Hotels finalizará el tratamiento de los datos del interesado, a menos que presente razones urgentes y legítimas para dicho tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado o para declarar, ejercer o defender un derecho del Grupo Four Views Hotels en un juicio.
Cuando los datos del interesado se tratan con fines de comercialización directa (marketing), el interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos que le conciernen con fines de dicha comercialización, lo que abarca la definición de perfiles en la medida en que se refiera a la comercialización directa. Si el interesado se opone al tratamiento de los datos con fines de comercialización directa, el Grupo Four Views Hotels deja de tratar los datos con ese fin.
El interesado también tiene derecho a no ser objeto de ninguna decisión adoptada exclusivamente sobre la base de un tratamiento automatizado, incluida la definición de perfiles, que tenga efectos en su esfera jurídica o que le afecte significativamente de manera similar, a menos que la decisión:
Los derechos de acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad y oposición pueden ser ejercidos por el sujeto de los datos a través del siguiente correo electrónico: dpo@fourviewshotels.com
El Grupo de Hoteles Four Views responderá por escrito (incluso por medios electrónicos) a la solicitud del interesado en un plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, salvo en casos de especial complejidad, en los que este plazo podrá prorrogarse hasta dos meses.
Si las solicitudes presentadas por el interesado son manifiestamente injustificadas o excesivas, a saber, debido a su carácter repetitivo, el Grupo de Hoteles Four Views se reserva el derecho de cobrar gastos administrativos o de negarse a dar curso a la solicitud.
En caso de violación de los datos y en la medida en que esta violación pueda implicar un alto riesgo para los derechos y libertades del interesado, el Four Views Hotels Group se compromete a denunciar la violación de los datos personales al interesado en las 72 horas siguientes al conocimiento del incidente.
174} En términos legales, la comunicación al interesado no es necesaria en los siguientes casos:
The Four Views Hotels Group se reserva el derecho de cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de modificación de la Política de Privacidad, la fecha de la última revisión, disponible en la parte superior de esta página, también se actualiza. Si la revisión es sustancial, se publicará un aviso en el Sitio.
La Política de Privacidad, así como la recopilación, el tratamiento o la transmisión de los datos del interesado, se rigen por las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y por las leyes y reglamentos aplicables en Portugal. Este Reglamento ((EU) 2016/679) entró en vigor el 25 de mayo de 2018.
Toda controversia que surja de la validez, interpretación o aplicación de la Política de Privacidad o que esté relacionada con la recopilación, el tratamiento o la transmisión de los datos del interesado, deberá someterse exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales judiciales del distrito de Funchal, sin perjuicio de las normas jurídicas imperativas aplicables.
